Datenschutzerklärung

Stand: 21. Oktober 2026.

1. Verantwortlicher

NeoVoc ist eine App von Hugo THEY, Einzelunternehmer, 1 bis rue de Grolleau, 17220 Sainte-Soulle (Frankreich) — siehe Impressum. Kontakt: hugothey@gmail.com.

2. Welche Daten wir verarbeiten

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Ausschließlich zur Erbringung des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Anrufe für den Handwerker entgegennehmen, ihm die Anliegen zeigen, Kalender, Kunden und Angebote verwalten, Benachrichtigungen senden, das Abo abrechnen und Support leisten. Rechnungen bewahren wir aufgrund gesetzlicher Pflichten auf (lit. c); Protokolle und Missbrauchsschutz der Demo beruhen auf unserem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb (lit. f). Wir verkaufen keine Daten und betreiben keine personalisierte Werbung.

4. Google-Daten (Google Kalender)

Verbindet der Handwerker sein Google-Konto, fragt NeoVoc den Zugriff auf seine Google-E-Mail-Adresse und seine Kalendertermine an (Berechtigung „calendar.events“). Dieser Zugriff dient nur dazu:

Das Google-Zugriffstoken wird verschlüsselt auf unseren Servern gespeichert. Google-Daten werden weder verkauft noch für Werbung genutzt, weder an Dritte weitergegeben noch zum Training von KI-Modellen verwendet. Die Nutzung und Weitergabe von Informationen aus Google-APIs an andere Apps entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

Der Handwerker kann den Google Kalender jederzeit auf der Kalenderseite von NeoVoc trennen oder den Zugriff in seinem Google-Konto widerrufen. Die importierten Zeiten werden dann auf Wunsch aus NeoVoc gelöscht.

5. Dienstleister und Übermittlungen

Wir setzen technische Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Website-Hosting (Netlify), Datenbank und Funktionen (Supabase), Telefonie und Sprachassistenz (Retell AI), Zahlung (Stripe), E-Mail-Versand sowie Google, wenn der Handwerker seinen Kalender verbindet. Datenbank und Funktionen werden in London (Vereinigtes Königreich) betrieben, einem Land mit Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Einige Dienstleister (Netlify, Retell AI, Stripe, Google) können Daten in den USA verarbeiten; diese Übermittlungen sind durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder das EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

6. Speicherdauer

Die Daten werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist, und innerhalb von 3 Monaten nach Ende des Abos gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Rechnungen: 10 Jahre).

7. Cookies

Die Website neovoc.fr setzt keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Die Schriftarten der Website werden von Google Fonts geladen, wodurch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt wird. Die von Stripe betriebene Zahlungsseite verwendet die für Zahlung und Betrugsprävention notwendigen Cookies (siehe Datenschutzhinweise von Stripe). Die App nutzt nur den Speicher, der nötig ist, um Sie angemeldet zu halten.

8. Ihre Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen, indem Sie an hugothey@gmail.com schreiben. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der für Ihren Wohnort zuständigen Behörde oder bei der französischen CNIL (cnil.fr), die für den Anbieter zuständig ist.

9. Personen, die einen Handwerker anrufen

Wenn Sie einen Handwerker angerufen haben, der NeoVoc nutzt, wurde der Anruf im Auftrag dieses Handwerkers verarbeitet, der für diese Daten verantwortlich ist. Sie können Ihre Rechte bei ihm oder bei uns geltend machen.